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‘clientes’

Todos sabemos la importancia que tiene hoy en día ofrecer una experiencia a nuestros usuarios/clientes/pacientes. La clave, que el usuario interprete la experiencia multicanal como algo integrado, a pesar de que cada canal tenga su propia estrategia.

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Seguro que conoces LinkedIn como la principal red social profesional, donde colocas tu CV y tienes la posibilidad de encontrar trabajo. En este artículo te enseñamos las diferentes funciones que tiene esta red, más allá de buscar trabajo, y que pueden resultar especialmente útiles para mejorar tu marca personal como farmacéutico e indirectamente para dar […]

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Las nuevas generaciones nos están pisando los talones. Recientes estudios demuestran la aparición de nuevos consumidores y a la Farmacia no le quedará otra alternativa que adaptarse. La sociedad va evolucionando a ritmos agigantados, por ello ya de nada sirve tener nuestra Farmacia y esperar a que el cliente entre por la puerta. Los clientes/consumidores […]

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Vivir en sociedad implica ser partícipe de los sucesos que acontecen e interaccionar con los demás. Hoy en día, esta realidad se hace evidente en las redes sociales y es que el contacto con el resto se lleva a cabo en gran medida  a través de este tipo de plataformas. Por eso, para que podáis […]

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En la presente coyuntura económica de estancamiento, mantener el nivel de venta de una oficina de farmacia puede antojarse como una tarea hercúlea. Al igual que las administraciones, los clientes recortan gastos con más y más frecuencia, a menudo buscando precios más baratos aun a costa de cambiar de punto de compra. Para paliar ese […]

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                          A menudo, en Farmacia, nos encontramos con que el concepto de Venta Cruzada, derivado del término anglosajón Up & Cross Selling, está mal considerado. Se contempla como forzar en un cliente productos que no pensaba comprar o que no necesita, y ese […]

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